Chez Piscines et Spas Barracuda, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Nous comprenons qu'il peut arriver qu'un produit ne réponde pas à vos attentes ou que vous ayez simplement changé d'avis. Pour ces raisons, nous avons mis en place la politique de retour suivante :

Produits Chimiques

Aucun retour de produits chimiques ne sera accepté.

Pour des raisons de sécurité et de conformité réglementaire, nous ne pouvons accepter le retour de produits chimiques, qu'ils soient ouverts ou non.

Autres Produits

Nous acceptons les retours pour les autres produits sous les conditions suivantes :

1. Période de Retour : Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
2. Preuve d'Achat : Une facture ou un reçu d'achat original doit être fourni pour tout retour.
3. État du Produit :
   • Le produit doit être dans son emballage d'origine.
   • Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être en parfait état pour être revendu.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode originale de paiement, dans un délai déterminé par votre institution bancaire.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même article, veuillez nous contacter à 819-617-4343

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération concernant notre politique de retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,

L'Équipe de Piscines et Spas Barracuda
999 Rue Dollard, Gatineau, QC J8L 3E6
819-617-4343